Field Service Manager Global Service (m/w/d)

Innovation ist unsere Leidenschaft. Als international tätiges High-Tech-Unternehmen schaffen wir Produktions-Anlagen und Technologien für zahlreiche Branchen. 1.500 Mitarbeiter unserer mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe verbindet eine offene und wertschätzende Kultur. Wir stehen für Weiterentwicklung und alternative Karrierewege. Kommen Sie jetzt in unser Team!

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie koordinieren und protokollieren Serviceaktivitäten beim Kunden vor Ort und berichten ggü. Kunden und internen Kollegen regelmäßig. 
  • Sie verantworten kleinere Serviceprojekte (z.B. Umbau- und Retrofit) und sind für die termin- und qualitätstreue Ausführung zuständig 
  • Sie untersuchen technische Problemstellungen, zeigen Lösungsmethoden auf, evaluieren Optimierungsmaßnahmen und übernehmen die Verantwortung der Umsetzung. 
  • Servicemitarbeiter werden durch Sie in die anfallenden Arbeiten instruiert und legen dabei selbst mit Hand an.  
  • Sie unterstützen Kollegen wie z.B. Vertrieb und Backoffice bei technischen Rückfragen bezogen auf die kundenspezifischen Gegebenheiten  
  • Sie sind erster technischer Ansprechpartner des Kunden und akquirieren dabei aktiv Servicebusiness. 

 

Ihr Profil:

 

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Technikerausbildung im Bereich Mechatronik / Maschinenbau oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • Sie besitzen kaufmännische Zusatzkenntnisse und arbeiten kunden- und vertriebsorientiert 
  • Sie kommunizieren gerne und besitzen fundierte Englisch-Kenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil 
  • Sie sind flexibel, teamorientiert und bleiben auch in hektischen Situationen gelassen
  • Die Bereitschaft zu regelmäßigen weltweiten Reisen (bis zu 60% - ggf. sogar Entsendung im ersten Jahr) runden Ihr Profil ab 

 

 

 

Sollten Sie noch Fragen zu dieser Position haben, wenden Sie sich bitte an Lea Hahn.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.